Vain tilauksen voi peruuttaa, jos se ei ole vielä edennyt logistiikkaprosessissa.
Voimme käsitellä peruutuksen, jos tilaus:
On odottamassa maksua, esimerkiksi pankkisiirrolla maksetut tilaukset
Ei ole vielä valmisteltu
Ei ole vielä lähetetty
Mitä minun pitää tehdä peruuttaakseni sen?
Jos tilauksesi täyttää nämä ehdot, ota mahdollisimman pian yhteyttä tukitiimiimme ja ilmoita tilauksen viitenumero peruutuksen pyytämiseksi.
Asiamiehemme tarkistavat tilauksen tilan ja vahvistavat, onko sen peruuttaminen vielä mahdollista.
Tilaukseni on jo valmistelussa tai se on lähetetty
Jos tilaus on jo valmistelussa tai se on lähetetty, emme voi peruuttaa sitä suoraan.
Tässä tapauksessa sinun on odotettava, että kuljetusyhtiö yrittää toimittaa tilauksen. Kun kuljettaja saapuu, ilmoita hänelle, ettet halua vastaanottaa tilausta, ja kieltäydy toimituksesta.
Kun toimitus on kieltäydytty, lähetys palautetaan automaattisesti varastollemme. Kun vastaanotamme sen, tiimimme käsittelee sen vastaavan menettelyn mukaisesti.
